Молодые Алекс и Мария замирают в тесной кабине лифта, когда внезапно гаснет свет. В кромешной тьме слышится спокойный голос незнакомца, который начинает перечислять самые сокровенные детали их жизни. Он знает не только имена их родителей, но и то, о чём они говорили прошлой ночью. С каждой секундой осознание того, что этот человек следил за ними, становится всё невыносимее.
Алекс пытается отжать двери, а Мария бьёт по кнопке экстренного вызова, но система не реагирует. Незнакомец продолжает свой рассказ, раскрывая всё новые подробности, от которых стынет кровь. Они понимают, что это не случайная поломка, а тщательно спланированная ловушка, из которой нужно выбраться до того, как их таинственный спутник решит воплотить в жизнь свои зловещие намерения.
